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  记者从我国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）得悉，2026年铁路春运自2月2日开端，至3月13日完毕，为期40天，全国铁路估计发送旅客5.39亿人次、同比添加5.0%，节前客流顶峰日估计为2月13日（腊月廿六），节后客流顶峰日估计为2月23日（正月初七），春运首日火车票将于1月19日开端出售。

  国铁集团客运部担任的人介绍，铁路部门将深入分析铁路春运客流特色和走势，精心拟定春运工作计划，全力做好运力安排、售票安排、站车服务、安全保证等各项工作，努力实现安全春运、有序春运、温馨春运，让旅客体会更夸姣的总体目标。

  一是用好现代化铁路网，添加运送才能供应。铁路部门将充分运用兴旺完善高铁网和现代化铁路网，特别是用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组，在2026年一季度图日常线、周末线列车开行计划的基础上，科学编制春运列车运转图，进一步安排加开旅客列车，根据客流需求梯次投进运力，估计客流顶峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座才能同比添加5.3%。针对研判确认的北京、广深、沪宁杭等节前客流会集区域，成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流会集区域，以及西安至成都、太原，大连至哈尔滨、青岛至上海等抢手方向，加大客运才能投进。活跃发掘运送潜力，在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁。开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越世界旅客列车，助力“跨境游”。根据市场需求灵敏开行旅行列车，服务旅客多样化出行需求，丰厚节假日旅行服务产品供应。坚持普速旅客列车开行规划，开好公益性“慢火车”和“村庄复兴”旅客列车，便利沿线大众出行。

  二是优化售票服务办法，进步旅客购票体会。铁路12306将推出旅客误购票限时免费退等新服务，用好替补购票、在线选铺、起售提示订阅等功能，持续丰厚信息服务内容，逐渐进步旅客购票体会。加强要点旅客集体购票服务保证，为2026届高校毕业生异地求职添加2次优惠购票次数，持续为学生、务工人员供给预定购票服务，执行学生、儿童、伤残军警等要点旅客票价优惠办法，年满60周岁、14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员购票搭车可别离获票面金额的15倍、10倍积分，推广分日期、分时段、分区段、分席其他灵敏差异化的票价优惠战略，加大非抢手方向旅客列车的票价优惠力度，动车组列车最低优惠起伏达2折，让旅客得到更多实惠。铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态添加客服座席，进步呼应才能，及时为旅客答疑解惑。

  三是强化安全危险防控，保证体系平稳运转。铁路部门将提早对铁路12306售票体系资源进行补强，优化体系资源配置，拓宽网络带宽，加强体系监控和巡检，扩大余票查询云服务才能，加强安全危险防控办法，进步应对超大规划并发拜访需求与网络安全防护的才能。安排技能骨干力量值勤值守，针对各种突发状况拟定应急预案，进步应急处置功率，全力保证体系安全平稳运转。多措并重防备和遏止歹意刷票抢票等非正常拜访行为，营建公平公平的购票环境。